この記事は、マーケティング用語の「インサイト」についてご紹介していきます。
・売り込みの文章を読んでもらえない
・心を動かす文章を書きたい
・購買意欲を高める文章を書きたい
思わず読み進めてしまう文章ってありませんか?先を読みたい、知りたい、と思う文章にはある秘密があります。
それは「インサイト」という考え方です。
インサイトを極めると、人の心にグサっと刺すといういう感覚がすごく上手になります。
初めて聞く方にとっては少し難しいかもしれませんが、実はとっても重要な考え方なんです。
もし、インサイトを知らないと、どこにでもあるようなありふれた文章になって、あなたの文章は読まれない、あなたの話は聞いてもらえないことも!
この記事を読むわかること
・マーケティング用語のインサイトとは?
・読み手の行動を動かす方法
・インサイト活用事例
インサイトとは?
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インサイトの重要性
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「インサイト」という言葉は初めて聞くと難しく感じるかもしれませんが、実はとても大切な考え方なんです。
私たちは新しい話や知らなかった情報に強く心が惹かれます。逆に、既に知っている話はつい聞き流してしまいがち。だからこそ、読者がまだ知らない情報を伝えることが大切なんですね。
例えば、
痩せられない、またはリバウンドしてしまう主な理由は、短期間で急激に体重を落としたからです。一時的には体重が減少しますが、それを維持することが難しいため、すぐに体重が戻ってしまうことが多いです。
と言われても、当たり前すぎて、「へ~、なんとなく知ってたわ~」という感情しか生まれないと思います。知ってることを聞いても、つまらないのです。
これにインサイトを活用した例として、
痩せられない、またはリバウンドしてしまう主な理由は、実は「やせ菌」が不足しているからです。食事だけでは「やせ菌」を増やすことは難しく、腸内で自然に増えるものではありません。そこで重要なのが「短鎖脂肪酸」を取り入れることにより、「やせ菌」を効率的に増やすことができます。
このように、消費者が知らなかった情報を提供することで、「えっ、痩せるために必要な菌があるの? それに、普通の食事じゃ足りないって本当?」さらに、「短鎖脂肪酸って何?」という驚きや納得感のようなものを与えて、記事が有益であると感じさせます。
既に知っている情報だけでは、読者は「これはもう知っている」と感じて、行動を起こすことはありません。でも、新しい情報を提供することで信頼感が増してくるので、「試してみよう」という気持ちにさせることができます。
ですので、コピーライティングでは、消費者がまだ気づいていない新事実や、消費者自身も意識していない隠れたニーズを見つけ出して、それを文章に盛り込むことが重要です。
セールスライティングやコピーライティングが得意な人たちは、特にこの「インサイト」の上手な使い方を知っています。このインサイトを理解して、うまく使いこなせるようになると、文章だけでなくて、ビジネス全体においても大きな助けになりますよ。
インサイトが得意な人は、
- 商品をより多く売る
- セミナーの参加者を増やす
- 顧客満足度を高める
- ファンを増やす
など、様々な場面で成果を上げています。
読者がまだ知らない「インサイト」、つまり深い欲求やニーズを見つけ出すことが、コピーライティングの成功に欠かせません。インサイトは、単なる情報以上の力を持っています。これは、私たちのビジネスやコミュニケーションで、とても大切なんですね。
インサイト活用事例
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【大企業のインサイト具体例】
【商品名】ビオレUV | アクアリッチ 瞬感ミストUV
【一般論】日焼け止めはSPF値とPA値が高いものが良い
【インサイト】多くの人が、日焼け止めを塗り直していない
→いつでもどこでも簡単に塗り直せることをアピール
【商品名】パーソナル食洗機 SOLOTA
【一般論】自炊しない単身者に食洗機は不要
【インサイト】食後はゆっくりしたいのに、食後の食器洗いが面倒
→キッチンに馴染む、デザイン性の高い洗える食器棚としてアピール
インサイトは、決して難しいものではありません。日々の生活の中で、消費者の行動や言動をよく観察することで、様々なインサイトを発見することができます。
商品を買う時に、これはどんなインサイトを活用しているのかな?と考えてみるのも面白いですね。